Une main–d’œuvre vieillissante… pour survivre, pensez autrement

L’Association des industriels d’Anjou, en partenariat avec Emploi Québec, s’est penchée sur la question et livrait le 12 févier dernier, lors d’un dîner conférence, les résultats des travaux d’un groupe de réflexion sur «Le vieillissement de la main-d’œuvre». Suivait une conférence de monsieur Alain Samson portant sur le même thème.

Les pistes d’action qui ressortent du groupe de réflexion sont les suivantes:

1- Revoir l’organisation du travail au sein de l’entreprise afin d’offrir des tâches réduites, des horaires flexibles et des retraites progressives.

2- Planifier et structurer la formation dans le but de maintenir les processus de travail, les compétences et d’en assurer le transfert. À cet effet, développer des outils de formation, avoir recours au coaching, au mentorat et procéder à la documentation des processus.

3- Offrir un environnement de travail propice à la rétention des employés et stimulant pour l’accomplissement de la tâche.

4- Maintenir une ambiance de travail harmonieuse et mettre en place un système de reconnaissance pour les réalisations des employés

5- S’assurer du maintien du réseau de contacts de l’entreprise lors du départ d’employés ayant la responsabilité de la relation clients/fournisseurs. Voir à ce qu’une base de données clients/fournisseurs existe et qu’elle est accessible à plus d’une ressource dans l’entreprise, bien préparer la relève et implanter un système de gestion de la relation client.

Il est à noter que ces pistes rencontrent aussi les attentes des plus jeunes travailleurs.

C’est, par la suite, avec humour que monsieur Alain Samson, conférencier et auteur de nombreux ouvrages sur la gestion, nous a présenté des statistiques démontrant la rareté de main-d’œuvre, nous a rappelé les particularités du marché du travail en 2009 et finalement a fait éclater les 10 mythes concernant les employés vieillissants. À partir des constats suivants: • L’immigration, au rythme où elle se fait, ne peut pas combler tous les emplois qui seront disponible d’ici 2012. • Le boom des naissances ne nous aidera pas dans l’immédiat. • Selon Emploi-Québec, il faut actuellement 1,3 nouvel employé pour en remplacer 1 qui s’en va.

Quelles sont solutions possibles pour augmenter le bassin de main-d’œuvre disponible? • Augmenter les salaires et la productivité • Réaliser le pacte pour l’emploi ; 400 000 employés potentiels sont actuellement en dehors du marché de la main-d’œuvre active. • Faciliter l’accès au marché du travail à des travailleurs atypiques. • Revoir le cadre trop rigide du travail (barrières interprovinciales à la mobilité, etc.) • Rehausser la formation et le développement des compétences • Repousser l’âge de la retraite.

Le 10 mythes reliés aux employés plus âgés:

1. Les employés sont de simples ressources, c’est faux, ce sont des ressources précieuses qu’il faut attirer et retenir.

2. À mesure qu’ils vieillissent, les employés ne pensent plus qu’à la retraite, c’est faux car beaucoup désirent rester actifs, mais ils subissent aussi la pression sociale les incitant à prendre leur retraite

3. Les employés plus âgés sont plus lents et moins productifs, c’est également faux car le vieillissement diffère d’une personne à l’autre.

4. À cause de leur santé chancelante, les travailleurs plus âgés présentent un plus haut taux d’absentéisme, c’est faux car les jeunes familles rencontrent des imprévus qui les obligent à s’absenter du travail.

5. Les employés plus âgés apprennent plus lentement et coûtent plus cher à former, c’est vrai, cependant, ils restent plus longtemps en emploi une fois le métier appris.

6. Il est moins facile de travailler avec des employés plus âgés. Ils sont plus difficiles à vivre. C’est faux cela dépend de la personnalité.

7. Les employés plus âgés sont incapables de s’adapter aux nouvelles technologies, c’est faux regardons l’évolution des technologies qu’ils ont vécue.

8. Les jeunes entreprises n’aiment généralement pas s’encombrer de travailleurs d’âge mûr, c’est faux car elles ont besoin de la crédibilité qu’inspire une personne plus âgée.

9. Les vieux n’aiment pas recevoir d’ordre d’un supérieur hiérarchique plus jeune, c’est faux, comme tout employé les personnes plus âgées aiment être respectées.

10. Les vieux sont réfractaires au changement, c’est faux car ils ont du s’adapter à de nombreux changements au cours de leur vie.

Monsieur Samson termine sa conférence en faisant ressortir que la diversité de la main-d’œuvre (jeunes, personnes d’âge mur, hommes, femmes et communautés culturelles) est une réalité. Il compare cette diversité à une salade dans laquelle chaque ingrédient conserve son goût mais il est rehaussé par une vinaigrette. Les ingrédients sont vos employés et la vinaigrette, votre leadership.

Pour obtenir de l’information sur la main-d’œuvre, consultez: emploiquebec.net.

Les statistiques sur la main-d’œuvre, la présentation de la conférence de monsieur Samson et les résultats détaillés du Groupe de réflexion expédiez votre demande à : ghislaine.labrosse@aianjou.ca